Soluciones de fidelización
Es una solución que permite que en los datáfonos de Redeban se acumulen o rediman puntos por las transacciones que allí se realizan y permite a comercios o empresas desarrollar programas de fidelización fácilmente.

    Características:

  • La acumulación y redención de los puntos es en línea.
  • Opera en terminales de Redeban.
  • Permite definir los parámetros del programa, la vigencia, valor del punto, mínimo de puntos para redimir, vigencia de los puntos, opciones de acumulación, redención y puntos adicionales.
  • Permite hacer consultas, activaciones, acumulación y redención.
  • Permite acumular con tarjetas de todas las franquicias, efectivo u otros medios de pago a través de la cédula del cliente.

    Beneficios

  • Incrementa la facturación de los clientes.
  • Aumenta la lealtad de los clientes actuales.
  • Permite tener en los datáfonos una herramienta ágil para apoyar las estrategias de mercadeo y fidelización.
  • Aumenta el reconocimiento de la marca.
  • Incrementa en la venta de productos de baja rotación.
Solución que permite a los establecimientos de comercio, entidades o empresas realizar encuestas en los datáfonos de Redeban de forma ágil y oportuna.

    Características:

  • Las encuestas deben ser preguntas cerradas, con hasta 10 opciones de respuesta.
  • Los resultados de las encuestas se pueden consultar en tiempo real, graficados y tabulados.
  • Los resultados de la encuesta se pueden consultar de forma detallada o consolidada.
  • Permite el manejo de varias encuestas simultáneamente.
  • Los resultados se pueden exportar a Excel.
  • Se pueden configurar encuestas en los datáfonos o Módulos Punto Pago.

    Beneficios

  • Cuenta con información confiable sobre la opinión de sus clientes respecto de sus productos y servicios, que permita tomar decisiones estratégicas en forma oportuna.
  • Permite evaluar periódicamente la calidad del servicio que ofrece a clientes y tomar acciones correctivas a tiempo.
  • Permite diseñar y parametrizar la encuesta, de acuerdo a las necesidades específicas de cada negocio.
  • Reduce gastos y procesos operativos de tabulación de resultados, ya que el sistema los tabula y grafica en línea.
Solución que permite a empresas o entidades desarrollar programas de fidelización eficientes, a través de la generación de descuentos a clientes en los comercios con convenio y que tengan datáfono de Redeban.

    Características:

  • Permite asignar descuentos según la categoría del cliente y del comercio inscrito en el convenio.
  • Permite hacer consulta y hacer efectivo el descuento en las compras con tarjetas o con efectivo.
  • Permite parametrizar uno o más descuentos simultáneamente.

    Beneficios

  • Permite tener un mayor control y administración del programa de descuentos a clientes.
  • Permite utilizar más de una política de descuento por establecimiento.
  • Permite identificar y carnetizar a los clientes como parte de la estrategia de fidelización.
  • Ahorro en la emisión de descuentos en papel.
  • Permite consultar informes y tomar decisiones oportunas basadas en la utilización del descuento.

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